Hotel Sassongher

Ich habe selten ein so ungerechtfertigtes Preis-Leistungs-Verhältnis gefunden, auch weil das Hotel alt, mit Retro-Geschmack eingerichtet und manchmal störend ist (ich füge Fotos bei). WELLNESS: AUF DER WEBSITE WIRD KEIN BEAUTY-CENTER BEFÖRDERT. Entgegen den Angaben auf der Website Die Website, die Behandlungen für Gesicht, Hände, Füße und verschiedene Schönheitsbehandlungen fördert (ich füge Fotos bei) ES GIBT KEIN SCHÖNHEITSZENTRUM. An der Rezeption sagten sie mir, dass es aus der Covid-Zeit stammt. Deshalb hinterlassen sie seit 3 ​​Jahren falsche Informationen auf der Website, was ebenfalls irreführend ist. ACHTUNG: SPA AM MORGEN GESCHLOSSEN. Aber in wie vielen anderen 5-Sterne-Hotels öffnet das Spa schon um 15 Uhr? Es stehen nur Schwimmbäder zur Verfügung, aber Sauna, Türkisches Bad... sind abgeschaltet. und wenn sie sie um 15 Uhr einschalten, dauert es eine Weile, bis sie auf den neuesten Stand kommen. Beachten Sie, dass sie um 20:00 Uhr schließen, sodass Ihr Restaurant einige Stunden am Tag verfügbar ist. Darüber hinaus ist das Spa ständig verlassen, es gibt kein Personal im Dienst und als ich darauf hinwies, dass die Handtücher draußen seien, sagten sie mir, dass diese für externe Gäste reserviert seien und dass Hotelgäste ihre Handtücher benutzen müssten. ok, aber was wäre, wenn ein externer Gast angekommen wäre? er würde keine Handtücher finden. Sie fügten sich jedoch nicht ein und er blieb ohne Handtücher. und auf jeden Fall ist es nicht die richtige Antwort: Wenn Handtücher fehlen, werden sie ergänzt. Punkt. Wir sind in einem 5-Sterne-Hotel untergebracht, das mindestens 600 Euro pro Nacht kostet. SCHLECHTES RESTAURANT: sehr teuer, mit wenig Auswahl, mittelmäßigem Essen und ohne typische Gerichte. unter anderem in 5 Minuten serviert, sodass die Gerichte im Moment nicht gekocht, sondern offensichtlich aufgewärmt sind. 3-STERNE-FRÜHSTÜCK: sehr begrenzte Auswahl, völliges Fehlen typischer Produkte (nur an einem Morgen habe ich Speck gefunden) und trotz der Käsevielfalt Die Gegend bietet nur Babybel- und Belpaese-Galbani-Käse. Als Brioche das gleiche leere (kleine) Brioche, mit Sahne oder Schokolade, ein Minimuffin und ein abgepackter Kuchen. GENUG. nicht einmal der Strudel, der mir minimal vorkommt. Eier müssen bestellt werden. ZIMMER: klein und ohne Komfort. Sie schalten die Heizkörper aus, so dass es unmöglich ist, Kleidung oder Kostüme zu trocknen. Es gibt keinen Wasserkocher im Zimmer (den es mittlerweile auch in 3-Sterne-Hotels gibt), um sich einen heißen Kräutertee zuzubereiten und es gibt keinen Tisch (ich musste mich um zwei Arbeitssachen kümmern). Allerdings gab es in allen (und überall im Hotel) sehr viele Vasen mit künstlichen und verstaubten Blumen (ich füge Fotos bei). KASSE: Wir kamen um 6.45 Uhr zur Kasse, mussten aber warten, bis die Rezeptionistin ihren Dienst antrat 7 und schalten Sie den Computer ein. Sie sagten uns, dass wir uns bei vorzeitiger Abreise benachrichtigen müssen... es scheint mir nicht, dass 7 eine so veraltete Zeit ist... Kurz gesagt, NICHT EMPFOHLENES HOTEL, Wahnsinnige Preise und unvergesslicher Service (ich werde andere Episoden übersehen der Ungeschicklichkeit).

Nicht schlecht, wenn es ein 4-Sterne-Hotel gewesen wäre, aber weit davon entfernt, ein Luxushotel zu sein. Die 5 Sterne sind unerklärlich. Gewöhnliches Frühstücksbuffet, das klassische süße/herzhafte, das wir in jedem Mittelklassehotel finden können. Restaurant, was soll ich sagen ... sehr normal, unprätentiös mit etwas altmodischen Präsentationen. Ein Detail... Tischdecke in der Cocktailbar ausgebessert... Ungefährer Concierge und Personal nicht so aufmerksam, wie es in dieser Hotelkategorie sein sollte. Wir werden auf keinen Fall wiederkommen....

We spent 6 days in this quietly luxurious hotel very well placed for skiing around the Dolomites (Sellaronda). Wonderful and modern spa with a very skilled masseuse. Great service (was Hercule Poirot as a guest waiter at the restaurant, or was it just the moustache that got me confused? 🥸 ), and seemless tranfer to the ski lifts. A very skilled and mischievous head barman helped us spend very nice evenings (try the Sazerac!) with lovely live music (cool pianist /singer /guitarist) . A very nice and homely atmosphere, although the outdated decorating may not be to everyone's taste.

My stay at the Sassongher Hotel was incredibly disappointing, despite the hotel itself being nice. While my mother, sister, and I went skiing in the morning, my father and younger brother stayed in the room. None of us were informed that the check-out time was 10:00 AM. There was no mention of it at check-in, no reminder the day before, and nothing from the staff when we left to ski. While we were on the slopes, the hotel staff started pressuring my father to leave the room immediately. When I got the call from him, I was shocked—they were practically throwing us out. My father said the staff member Annie was extremely rude, even accusing him of being informed about the check-out time earlier, which was absolutely not true. Then she tried to shift the blame to me, claiming she had told me personally. That’s a complete lie—she never said anything to me. It’s unbelievable how one staff member’s attitude and unprofessional behavior can ruin an entire experience. Annie’s aggression and dishonesty were unacceptable and left a bad taste in my mouth. To be fair, other staff members like Joan, Cha, and Ibrahim were great, and the owner even said goodbye personally, which was appreciated. But none of that excuses the lack of communication and the way we were treated. This is not what I expect from a hotel that claims to be high-end. I wouldn’t recommend staying here unless they seriously improve their communication and train their staff to treat guests with basic respect.

These folks are magnificent ; as is the accommodations and food!! It’s one of the fondest vacation memories I have and we WILL be returning!!!! You will NOT find any place where the food is better, where the staff is better, or where you can still receive the “old world” customer service like you will find here with Saro, Ebrahiem, Franchesca, Regina, and the owners! Gratzié!!!!

This is a classic luxury alpine hotel over looking the town of Corvara, a resort in the Dolomites. We were there in the off season, but this hotel oozes elegance and charm. You can tell that the staff in all areas have been there for a long time and that this is a family affair, one run with precision and attention to service. We didn’t use many of the amenities of the hotel, but they have an indoor pool, children’s area, roof jacuzzi, sauna and outside deck. Just beautiful. Our room overlooked the valley with an ample balcony. The closets were beautiful wood armoires. The entire hotel is decorated with treasures, old sewing machines (above shoe shine areas), flowers and pictures in the hallways, and the walls are painted indicating the rooms. The restaurant matrie d’ showed us the original room of the hotel, a lovely stubl. Our room was also beautifully painted with borders around the ceiling and one surrounding a large painting on the wall. I also have to give a huge credit to the concierge, Paula, who was so helpful and informative with all kinds of information which made the visit so much better. She showed us hikes, and the best restaurant for an alpine dish called Kaiserschmarrn (which people describe as a special pancake…Google it to understand what it is). I will only tell you that is certainly one of THE dishes to try in the Dolomites. Ironically, that restaurant did not have it on the menu, but you could order it and she was absolutely right, it was one of the best we had. She also went so far as to recommend places on the way to our next destination so we could enjoy our travels. So kudos to the Sassongher for sharing their elegant alpine “home” with guests and for having someone as wonderful as Paula to help them.